Все прямые продажи идут последовательно по единой системе в виде "Сделки".
Каждая Сделка ВСЕГДА должна иметь СЛЕДУЮЩЕЕ НЕПРОСРОЧЕННОЕ действие.
Все дополнительные соглашения с увеличением суммы Договора проходят через воронку прямых продаж.
1. У Вас появляется "Новая работа". Источник формирования новой работы - Колл Центр, Авито, Сайт, Менеджеры по продажам.
2. Дальше Вам необходимо получить информацию от Клиента дистанционно (с помощью звонка, почты) или на встрече. На основе полученной информации составьте Техническое задание (ТЗ)/Дефектную ведомость (ДВ) и перенесите Сделку в "Готово ТЗ/ДВ".
3. При помощи ТЗ/ДВ поставьте Задачу в проект "Расчёты" с указанием сроков, фотографий и другой необходимой информацией для Сметчика.
Контролируйте выполнение Задачи по составлению Расчёта.
Полученный Расчёт согласуйте с Генеральным директором и при необходимости внесите правки.
После получения согласованного Расчёта, перенесите Сделку в стадию "Смета составлена" и укажите стоимость Сделки.
4. Следующим этапом согласуйте Смету с Заказчиком.
На этом этапе Смета может корректироваться.
После того, как Заказчик согласовал Смету, переносите Сделку в стадию "Смета согласована".
5. Запросите у Заказчика Реквизиты для составления Договора.
Поставьте Задачу на составление Договора и Счёта на предоплату. В задаче необходимо указать:
порядок оплаты (50/50, 30/70 ...),
формулировку предмета Договора,
гарантию,
юр. лицо, от которого будем работать,
прикрепить Реквизиты и Смету.
После получения Договора Вы обязаны его проверить и только после этого отправить Заказчику на согласование в формате Word.
Согласованный с Заказчиком Договор подпишите у Генерального директора или официального доверенного лица.
Отправьте Заказчику Счёт на предоплату. Далее, перенесите Сделку в стадию "Договор подписан".
6. Контролируйте получение предоплаты. Только после её получения перенесите Сделку в стадию "Сделка успешна".
* На любом этапе воронки продаж Сделка может провалиться. В этой ситуации перенесите её в стадию "Сделка провалена".
2. Формирование Сделки
4. Критерии отбора Тендеров