Тема 1
Воронка Лидов

Вся клиентская база оформляется в виде ЛИДОВ и вносится в колонку "Холодная база"

Лид – это клиент с вероятной потребностью и достоверный контактный номер.

Создание карточки Лида

1. Нажать "+ Быстрый лид" (смотри выше).

2. Название лида = Название компании.

3. Обязательное заполнение разделов карточки:

Организации сферы ЖКХ - ТСЖ.
Организации, существующие на государственные деньги (бюджет) - Бюджетники.
Организации, занимающиеся коммерческой деятельностью (что-то продают) - Коммерческий.

Карточка сделана, можно звонить.

После нахождения целевого клиента (того, кто планирует ремонт) отправьте Лид в "Сделки"

ВАЖНО! В ходе разговора нужно получить контактные данные:

После этого перетащите Лид в область "Качественный лид":

Нажмите кнопку "Сделку"

Если не удалось выявить очевидную потребность клиента в наших услугах, но договорились, что мы вышлем КП (Коммерческое предложение):

Обязательно запланируйте звонок через 2 дня

Если соблюдается одно из следующих условий:

- лиду не требуются наши услуги,
- не дозвонился,
- нет ЛПР (лицо принимающее решение) на месте,

ВСЕГДА планируйте дату следующего звонка в зависимости от ситуации:

Не нуждается в услугах - через 1,5 месяца.
Недозвон - на следующий рабочий день (каждый последующий недозвон увеличивает время перезвона на 1 рабочий день, при достижении 10 рабочих дней лид удаляется).
После 3х недозвонов пишем на Электронную почту и в WhatsApp.
ЛПР нет на месте - по информации полученной в разговоре.

2. Формирование Сделки

Page updated

Google Sites

Report abuse